新岁启新章，服务焕新颜。为持续深化“高效办成一件事”改革，进一步提升政务服务的便捷度与精准度，江苏政务服务网滨湖旗舰店（wx.jszwfw.gov.cn）核心办事页面完成闪亮升级，以全新面貌开启政务服务新征程。
此次升级紧紧围绕群众和企业的核心需求，重点打造“一件事”集成服务模块，优化重构个人与企业服务专区，推出多项便民惠企新举措，让办事群众和企业在新的一年里，尽享更高效、更暖心的政务服务体验。
升级后的滨湖旗舰店，将“一件事专栏”作为核心服务模块，立足企业、个人全生命周期关键节点，把国定和省定的“高效办成一件事”事项集中展示、一键直达。
专栏覆盖惠企资金直达、个人创业、困难人员帮扶等高频办事场景，通过流程再造、数据共享，将过去需要跑多个部门、填多张表单的事项，整合为“一次申请、一表填报、一窗（网）办结”，实现全流程在线办理，真正让“一件事一次办”落到实处，切实破解办事堵点、难点问题。
同时，平台优化重构个人服务、企业服务专区，打造分类清晰的服务矩阵，实现精准画像、按需服务，让不同群体的办事需求都能被精准匹配。
为进一步提升办事体验，旗舰店首页采用轻量化设计，从用户视角出发简化办事路径、减少操作层级，让用户无需繁琐查找，就能快速定位所需服务。同时将原先的“先登录再办事”调整为“先查询再登录”。
此次界面与操作流程的优化，不仅提升了政务服务的整体效能，更推动滨湖区政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”跨越，让政务服务的便捷性触手可及。
政务服务的高效，离不开数据的互联互通。本次升级打通了各部门数据壁垒，实现核心数据跨部门、跨场景互通互认，从源头减少材料重复提交，真正践行“数据多跑路、群众少跑腿”的服务理念。
在服务保障上，平台配备7×24小时AI智能客服“滨小智”，同时优化办事进度实时查询功能，让群众和企业办事更舒心、更顺心。
新起点承载新期待，新服务开启新征程。下一步，滨湖旗舰店将持续以群众和企业的需求为导向，不断丰富事项清单、完善服务功能、创新服务模式，以更优质的政务服务为滨湖高质量发展赋能，持续提升滨湖区群众和企业的获得感、幸福感！
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