日前，区委书记、区长李平来到区人民来访接待中心，现场接待信访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众诉求放在心上，依法依规及时破解民生难题，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。区领导赵华、倪俊仿一同接访。
此次信访群众问题反映聚焦日常生活中的“急难愁盼”。居民代表张女士提出在小区与周边地铁站之间设置直达交通的诉求；信访人王先生反映其房屋产证办理难的问题；居民丁先生希望其所在的老旧小区加装电梯，方便老年人上下楼。
在接待室，李平耐心倾听每位信访群众的主要诉求，与属地板块、区相关部门共同梳理问题脉络，研究会商解决方案，并逐一向群众给予答复。
李平强调，信访工作事关群众切身利益和社会和谐稳定，要强化宗旨意识，深入了解群众所思所忧所盼，千方百计帮助群众排忧解难，真正带着感情、带着责任、带着办法推动“案结事了”“事心双解”。要深入基层一线，坚持关口前移、重心下移，聚焦交通、养老、便民服务等群众关切领域，主动摸排潜在诉求和底数情况，精准研判、分类施策，以点带面、举一反三，切实将矛盾化解在基层、风险消除在萌芽。要落实工作责任，各级各部门要严格落实信访工作法治化要求，切实找准信访工作服务社会治理大局的结合点、切入点，条块结合、齐抓共管，构建多元共治、协同并进的工作格局，持续提升社会治理水平。
来源：无锡滨湖发布公众号
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