近日，蠡园开发区（蠡园街道）2025年“政府开放月”活动再添新实践。一场聚焦“阳光物业标准服务清单”的协商议事会在西园社区党群服务中心举行，通过政企民三方对话，探索物业服务透明化新路径。
开放聚力：破解物业服务核心关切
本次议事会作为“政府开放月”重点打造的“开门纳谏”品牌活动，立足解决老旧小区物业服务痛点。针对前期调研中居民反映的“服务内容模糊”“收费透明度不足”等问题，西园社区将“阳光物业协商议事会”列为重点民生实践，搭建“社区+物业+居民”三方对话平台，将“政府开放”的理念深度融入基层治理，用“面对面”协商破解老旧小区物业服务难题，推动物业服务规范公开。
多元协商：共绘民生服务阳光清单
18位参会代表来自不同领域，充分体现了活动的多元参与性：既有蠡园开发区（蠡园街道）党工委副书记张文杰、西园社区党委书记朱敏宇等政府代表，也有滨湖区政协委员严国珠、白登明等政协代表；既有研居物业公司负责人、物管联合会成员等服务代表，也有涵盖不同年龄层的居民代表。大家围绕“阳光物业标准服务清单”草案展开讨论，一场务实坦诚的对话就此展开。
各方既充分表达意见，又展现出解决问题的诚意：物业方承诺动态调整卫生清扫频次，确保24小时内响应设施维修；物管联合会提议建立服务质量季度评分公示制度；社区则明确将清单执行情况纳入年度物业考核。经过充分讨论，三方现场修订清单和收费标准，形成了一份更贴合居民需求的服务清单。
长效赋能：构建基层治理新范式
“清单定稿后，我们将通过公告栏、微信公众号等渠道进行公示，确保信息公开透明。”张文杰在总结中强调，此次协商不仅是服务标准的建立，更是治理机制的创新。通过建立三方协商常态机制，推动物业服务从被动应对向主动参与转变，为后续“焕新行动”奠定基础。
从草案到共识，这场协商议事会让“阳光物业”真正走进居民生活，更通过开放协商架起了政企民之间的连心桥。正如参会老党员王阿姨所说：“大家共同商议的结果，让我们倍感安心。”
未来，蠡园开发区（蠡园街道）将持续以“政府开放月”为契机，拓展更多开放议事场景，引导居民从“旁观者”转变为“参与者”，共同谱写基层治理的幸福篇章。
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