无锡奥利晟电梯工程有限公司
发布时间：2025-06-11 15:54 [ 大 中 小 ]
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加梯业绩
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滨湖区:梁溪警苑15单元，月秀花园1单元，月秀花园5单元月秀花园12单元，金湖苑14单元，大箕山941单元，溪南新村299单元
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公司资质:
对售后服务的承诺
1、售后服务
1.维修保养期限：
安装完毕，经当地政府主管部门验收合格提供免费一年维保，五年质保，在保质期内电梯零部件自然损坏由乙方负责免费更换，五年后实行终身有偿维修保养。如果需更换零部件，则全部以出厂价优惠供应，且保证供应之备品备件为最低价格。
2.保修期内及保修期外的维修保养内容：（保修期内、外的维修保养内容不变）
2.1.机房部分：
曳引机、控制柜、限速器、钢丝绳、导向轮部件的清洁，润滑，钢丝绳张力调整，刹车片间隙调整，限速器可靠性试验，控制柜线路检查等工作。
2.2.井道部分：
上下限位开关、井道内光电开关、强迫换速开关、液压缓冲器的可靠性检查，开关井道照明的检查，导靴及安全钳的运动间隙检查，轿顶及底坑的清洁工作。
2.3.开门机部分：
门刀位置的检查，门滚轮间隙调整，门滑块磨损检查，轿门地坎的清洁，开关动作的可靠性检查，各运动部件的润滑。
2.4.轿厢和厅门部分：
检查各种按钮，显示器，开关，红外光幕是否完好。门锁，机械锁，强迫关门装置，称重装置的可靠性检查。门滚轮间隙调整，门滑块磨损检查，层门地坎的清洁，各运动部件的润滑。
3.保障措施：我公司就在当地并有专业的维保机构，以确保做好如下的日常工作。
3.1.为了尽量减少电梯的故障次数，我公司规定自电梯交付使用起每半个月派专人定期对电梯进行维护保养，每次保养所做工作必须有记录清单，并经需方管理部门负责人签字确认后返回，任务才算完成。
3.2.二十四小时全天候服务，无论何时只要接到报修电话（公司及专人的联络方式都将打印在轿厢内的操纵盘上），专业维修人员必须在一小时内赶到，直到故障排除为止，修复时间不超过二十四小时。
3.3.每次故障排除后要写一份报告，说明原因，分清楚是由设备还是人为引起的故障，以利今后改进。
3.4.做保养时在一层电梯口必须放置告示牌，说明电梯正在保养中。同时尽量安排在电梯空闲时间，这样将不会影响工厂的生产。
3.5.保养人员工作前不准喝酒，工作时必须带安全帽，不准抽烟。
3.6.保养人员工作时不但要注意自身的安全，更要注意用户的安全。
3.7.专业维修人员都经过专职的业务培训并具有特种操作证。
3.8.公司可以承诺该品牌电梯的故障率≤1/12000次，如大于该数值我公司愿意承担经济责任。
3.9.保修期内电梯所有部件如正常损坏则修理或更换费用全由供方承担，如因电梯故障给需方造成损失则供方负责赔偿。（需方原因造成的故障供方负责修理但费用由需方承担）
3.10.由于公司就在当地，所以备品备件非常充足，因此需方不必担心备品备件的供应问题。不会由于备品备件而影响电梯的正常保养和抢修。
4.一年后的维修保养：
4.1.具体维修保养内容同上面所述一致，新增内容如下。
4.2.每年确保通过当地质监部门的年检。
4.3.保证所有零部件均在有效期内运行，到期及时送检。
4.4.对主机实行定期换油，确保良好的润滑状态。
4.5.及时主动更换易损件，将故障隐患及早消除，确保电梯正常运行。
4.6.定期上门听取用户对维保工作的意见和建议，及时改进提高，让用户真正做到用的满意，乘的放心。
4.7.用户投诉：若用户对帝奥电梯公司的维修服务不满或有异议时，可直接拨打投诉电话，帝奥电梯工程部会及时认真地处理和解决，保证用户满意。投诉电话：0512-63878860，18952487685。
4.8.电梯公司对自己生产的电梯有终身服务的义务。
公司荣誉:
