孙海东现场接待来访群众
发布时间：2024-12-19 09:24 [ 大 中 小 ]
12月18日，区委书记孙海东在区人民来访接待中心，现场倾听群众诉求、协调解决信访事项。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，依法依规、将心比心解决好群众“急难愁盼”问题，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
当天来访群众反映的问题主要涉及房屋产权证办理、因病致贫等事项。孙海东认真听取群众反映的问题，详细了解问题根源、办理难点和处置进展，与区有关部门和属地相关单位负责同志现场会商研判，逐一给予明确回复。孙海东要求，相关板块和部门要继续与来访群众加强沟通交流，多方协调联动，制定合理化解方案，尽最大努力回应群众合理诉求，千方百计帮助群众排忧解难，以实际行动让来访群众早日安居、和谐美满。
孙海东在接访中强调，信访是党委政府服务联系群众的重要制度性安排，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。各级各相关部门要始终站稳人民立场，认真落实信访工作责任制，高度重视群众诉求，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，依法高效回应群众合理诉求。要持续深化源头治理，把信访工作重心放在源头预防和前端化解上，深入基层、下沉一线，聚焦信访积案等突出问题，用好矛盾纠纷多元化解机制，摸清问题根源，系统研究解决办法，确保案结事了、事心双解。要提升信访工作质效，充分发挥信访工作密切联系群众的桥梁纽带作用，强化功能集成和服务引导，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，深入推进信访工作法治化建设，为滨湖高质量发展营造和谐稳定的社会环境。
（来源：无锡滨湖发布）
