胡埭镇深化“放管服”改革2023年重点工作
发布时间：2023-02-08 15:59 [ 大 中 小 ]
（一）设立“办不成事”反映办理窗口，专门受理企业群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”，将原来群众反映问题后被动等待，转变为审批中心主动给群众提供面对面帮助的模式，让群众在办事的过程中时刻有人帮，时刻有人管。“办不成事”窗口的设立不仅能畅通企业、群众反映问题的渠道，最大限度提升群众办事便捷度，审批局更能以此为契机，深入了解掌握群众办事过程中存在的堵点、痛点，对症下药，破解“卡脖子”难题，真正做到服务企业、方便群众。
（二）推行市场主体全程电子化。提升“互联网+政务服务”水平，加强系统整合信息共享，进一步完善“全链通”服务平台，推动开办企业、经营许可、企业注销等事项全程电子化，统筹推进“证照分离”和“多证合一”改革，进一步压缩审批事项，切实解决准入不准营的问题。探索“证照三联办”服务，可以将营业执照和许可证联合办理、联合变更、联合注销，通过“一套材料、一窗受理、一并审批、一次发证”模式，做到“跑一趟腿，办多个证”。
（三）推进政务服务向基层延伸。政务服务永无止境，我局明年将聚焦高频政务服务事项和公共服务事项，将人民群众、企业职工普遍关心的热点、难点问题汇编成册，为企业和群众答疑解惑、宣讲政策，全面提升政务服务水平。将政务服务触角向10个村全面推广延伸，依托村社区等便民服务中心，提供上门服务、全程帮办，实现“就近可办”、“多点能办”，打通服务企业群众的“最后一公里”。
（四）优化完善帮办代办服务。除了现有的帮办代办事项，审批局要持续扩大服务范围，增加帮办代办事项，如推进医药费零星报销“线下快速办”、“网上及时办”，让参保人员在家门即可完成报销。同时要聚焦堵点难点，强化代办帮办力度，要紧扣特殊人群诉求，由被动服务变主动作为，“帮在难”、“帮在急”。
