2023年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习党的二十大精神，全面贯彻落实习近平法治思想，围绕区委区政府中心工作，强化组织领导，狠抓工作落实，牢牢把握依法治理的实践路径，全力推进信访工作法治化建设。现将我局2023年度依法行政工作情况报告如下：

一、2023年度推进依法行政工作的主要措施和成效

（一）强化学习树牢法治理念。我局坚持把学习贯彻习近平法治思想作为重大政治任务，局党组理论学习中心组安排专题学习习近平法治思想1次，并将习近平法治思想的学习作为全局党员干部理论学习的重要内容。在工作中，我局按照中央和省市关于深入推进信访工作法治化的要求，强化法律在化解矛盾中的权威地位，引导群众依法表达诉求、维护社会秩序。对涉法涉诉信访，纳入法治轨道解决，让群众切实感受到依法律按程序就能公正有效解决问题。

（二）持续抓好信访法治宣传。今年是《信访工作条例》实施一周年，我局于5月份组织开展了《条例》集中宣传日及全区信访法治宣传月活动，组织各级信访干部送条例进社区、进企业、进单位，广泛开展宣传宣讲，积极营造“学条例、用条例、守条例”的浓厚氛围，引导信访群众依法理性表达诉求、自觉维护信访秩序。在今年区委组织部、区委党校联合主办的全区行政执法类公务员专题培训班（共分4期）上，我局安排讲师就“学习贯彻《信访工作条例》，做好新形势下执法类信访工作”主题进行专题授课，切实提升基层执法类公务员依法依规做好信访工作，解决信访问题的能力水平。

（三）坚持依法办理信访事项。为进一步依法规范信访事项办理，我局制定完善了接待群众来访工作制度、信访事项网上办理工作制度，信访事项受理办理流程更加优化、细化、具体化。严格落实初信初访首接首办负责制，对区级以上登记的初次信访事项当日受理、当日交办、快速流转，做到不推不拖、不积不压、不等不靠，主动开展工作，在规定期限内出具书面受理告知书、处理意见书，并跟踪群众的满意度。对适用简易程序事项，简化办理流程、缩短办理时限，能当场答复的当场答复。建立初信初访每日研判机制，对信、访、网等各渠道收到的群众初次信访事项进行逐案分析研判，当天落实责任单位，加强跟踪督办，确保群众诉求按照“三到位一处理”要求办理，确保程序规范、实体到位、事心双解。今年以来全区信访事项责任单位满意率99.6%，责任单位参评率96.88%，初次信访事项一次性化解率98.3%。

（四）切实推动依法履行职责。积极培养法律专业人才，今年我局人民来访接待科1名年轻公务员成功通过国家法律职业资格考试，并申请成为我局的公职律师。公职律师积极参与规范性文件制定、信访接待、法治宣传等有关工作，切实提高了我局的依法行政水平。全体信访干部严格依法履职，切实做好群众来访接待、来信办理、信访复查复核等工作，努力协调解决群众的合理合法诉求，忠诚履行好“为民解难、为党分忧”的职责使命。今年以来，我局未发生因履职问题引发的群众行政复议或行政诉讼事项。

二、2023年度主要负责人履行推进法治建设第一责任人职责情况

（一）强化组织领导，依法认真履职。我局高度重视依法行政工作，成立了局依法行政工作领导小组，由局主要负责人担任组长，对全局法治建设工作加强谋划部署，将信访法治化建设作为全年重点工作予以推进，不断增强全体信访干部运用法治思维和法治方式开展工作、化解矛盾、维护稳定、应对风险的能力。按照党政机关推行法律顾问制度的要求，我局常态化聘请法律顾问，法律顾问在信访矛盾调处、重大决策以及对外合同拟定中发挥了积极作用，为我局各项工作依法依规开展提供了有力支撑。

（二）落实学法用法，增强法治观念。我局坚持把习近平法治思想学习贯穿信访工作全过程，局主要负责人在局党组中心组理论学习上带头领学《习近平法治思想学习纲要》相关篇目，在全体干部理论学习时带领班子成员和党员干部系统学习了《信访工作条例》《中华人民共和国长江保护法》《中华人民共和国反有组织犯罪法》等法律法规。组织党员干部参加“百万党员学宪法学党章考法律”、国家工作人员网上学法考试、2023年滨湖区法治知识网络答题等活动，全体信访干部的学法用法意识、法治观念得到进一步增强。

（三）强化督导考核，推动责任落实。今年是《信访工作条例》实施一周年，按照国家信访局关于开展《信访工作条例》落实年活动的相关要求，我局积极组织在全区开展法治宣传活动。将《条例》学习、引导群众依法逐级走访等内容纳入区对镇（街道）信访重点工作考核，作为全区信访工作责任制落实督查的重点项目，推动各镇（街道）切实把法治信访建设责任落实到位。局机关严格执行领导干部年终述法制度，领导班子成员将依法行政、学法用法情况列入年终述职内容，确保各项工作落到实处。

三、2023年度推进依法行政工作存在的不足和原因

一年来，我局的依法行政工作取得了一些成绩，但仍然存在一些不足，主要表现为信访干部的法治思维能力还不够高，法治宣传月之外的信访法治宣传活动偏少。以上问题的存在，既跟信访干部的法治意识不强有关，也跟干部队伍的专业背景和知识结构有关。

四、20a24年度推进依法行政工作的主要安排

（一）进一步加强理论学习。把习近平法治思想和信访法律法规列为党员干部学习教育的重要内容，常态化加强教育培训。用好公职律师和法律顾问，充分发挥法律专业人员作用，提高依法行政的能力水平。健全完善日常学法用法制度，组织信访干部参加法律培训，参考法律知识考试，提升依法处理群众信访诉求的能力。

（二）进一步抓好法治宣传。持续做好《信访工作条例》宣传，采取干部群众喜闻乐见的宣传方式，把《条例》的法言法语转化为开展工作、处理问题、调处矛盾的路径指引，转化为依法行政、依法办事、依法维权的共识共为，努力在全社会营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

（三）进一步推进法治建设。按照信访工作法治化建设的要求，着力推进信访工作预防法治化、受理法治化、办理法治化、监督追责法治化、维护秩序法治化建设，坚持依法及时就地化解信访矛盾，全面推行诉访分离、依法分类处理信访事项，确保群众合理合法诉求得到及时有效解决。

特此报告。

无锡市滨湖区信访局

2023年12月25日

文章来源：区信访局