健康微实事| 优化医保报销流程
发布时间：2024-04-11 09:28 [ 大 中 小 ]
在日益完善的医保政策下，医保窗口的服务质量和患者报销流程的便利性成为医疗机构必须重视的问题，优化医保报销流程可以大大提高患者对医疗机构的信任度与满意度。近期，区卫生健康委以胡埭镇卫生院为试点，积极开展优化医保报销流程微实事项目。
为了进一步提升医保服务便捷度，胡埭镇卫生院简化报销流程，患者只需来院一趟提交资料，报销款将于当月打至其银行账户。此外，为着力解决“一老一小”和使用智能手机不熟练人群的医保支付便捷度问题，胡埭镇卫生院及下属6个村卫生室挂号收费处均新增医保刷脸支付设备，刷脸支付开通后，居民无需携带手机、身份证、医保卡，只要面对屏幕按要求操作，即可通过刷脸实现医保支付，大大方便了没带医保卡和使用电子医保不熟练的人群。
医院对外公示报销时间，精简报销材料和流程，患者只需来院一趟递交必要的材料，报销款就可于当月打至患者账户。一季度，医院共计服务187人次，累计报销金额近30万元。
下一步，区卫生健康委将继续用心用情提升医疗保障服务标准化、规范化水平，通过优化流程、拓展渠道，进一步提升全区公立医疗机构服务效能，全力为参保群众做好医保报销服务。
