滨湖“四化滨湖“四化”建设提升人民调解工作质效建设提升人民调解工作质效
发布时间：2022-01-14 08:22 [ 大 中 小 ]
2021年以来，无锡市滨湖区司法局充分调动各级调解主体工作积极性，持续加强人民调解工作规范化、专业化、品牌化、智能化建设，全面提升人民调解工作质效。
一是建设规范化调解组织。以区两诉服务中心为枢纽，健全区、镇（街道）、村（社区）矛盾纠纷化解“三级联动”运行架构，全区现有97个调委会，其中1个区级调委会、7个镇（街道）专行业调委会、78个村社区调委会、21个派驻调解室，构建起纵向到底、横向到边、纵横交错、运转正常、功能互补、齐抓共管的调解组织网络。规范矛盾纠纷定期排查及分析研判，2021年全年开展矛盾纠纷排查3536次，排查发现矛盾772件，有效预防36件矛盾的发生。
二是建强专业化调解队伍。建立聘任制专职人民调解员、选任制兼职人民调解员、志愿制专业人民调解员三支队伍，引导更多的律师、法官、基层法律服务等专业力量参与纠纷多元调处，2021年公开招录2名专职人民调解员，目前全区共有各类调解员467名，其中专职调解员176名。建立新任、日常、强化“三梯队”培训体系，定期开展法律讲座、案例分析和研讨交流，提升专职调解员法律素养，2021年集中开展全区人民调解员培训2次，各街道司法所开展人民调解员培训20余次。
三是打造品牌化调解工作室。持续推进“一镇（街道）一品牌”的特色调解室建设，河埒街道针对日趋增长的遗产继承纠纷，打造“融情.说法”三室联动特色品牌，引入第三方协调机制，实现遗产继承纠纷有效化解。马山街道打造“乐阳调解工作室”，鼓励社区工作者充分发挥好调解品牌作用，更高的为居民提供法治服务。同时，积极发挥“王倩调解室”“老兵调解室”等个人调解室的品牌效应，以“施阿姨”“知心大姐”等为代表的调解新名片不断产生，有效提升群众对调解工作的认可度。
四是推广智能化调解平台。积极推进调解申请“数字化”，引导当事人通过“苏解纷”小程序实现案件快速受理和审查，让群众“不跑腿”也能办成事。充分发挥滨湖区矛盾纠纷多元调处系统网上采集、数据研判、提前预警的功能，推进全区调解案件系统共享和数据共享。有效利用远程视频调解，减少群众来回跑路的时间成本和经济费用。
