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2023年区信访局工作总结
发布时间：2024-07-11 14:29 [ 大 中 小 ]
| 信息索引号 | 014028901/2021-11893 | 生成日期 | 2024-07-11 | 公开日期 | 2024-07-11 |
| 文件编号 | 公开时限 | 长期公开 | 发布机构 | 无锡市滨湖区信访局 | |
| 公开形式 | 网站、文件、政府公报 | 公开方式 | 主动公开 | 公开范围 | 面向社会 |
| 有效期 | 长期 | 公开程序 | 部门编制，经办公室审核后公开 | 体裁 | 其他 |
| 主题（一级） | 综合政务 | 主题（二级） | 信访 | 关键词 | 信访,文件,行政,工作制度 |
| 文件下载 | |||||
| 效力状况 | 有效 | ||||
| 内容概述 | 2023年区信访局工作总结 | ||||
2023年以来，区信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照中央和省、市关于信访工作的决策部署与要求，坚持以人民为中心，全面落实《信访工作条例》，强化工作责任落实、推进突出矛盾化解、深化源头问题治理，信访工作不断取得新成效，全区信访形势持续稳定向好。
一是抓好矛盾排查。定期排摸矛盾纠纷、社稳风险的趋势，通过信、访、网各类数据分析全区主要矛盾情况，及时通报相关单位和部门，做到精准靶向施策。针对入学入园季矛盾、年末民工欠薪矛盾等固定节点集中爆发的信访问题以及房地产领域延期交房、房屋质量、产证办理等群众关切的热点问题，及时联合相关职能部门组织开展专题调研或研判分析，提出相关意见建议并落实针对性举措，避免重大矛盾问题发生。
二是办好初信初访。严格落实初信初访首接首办责任，做到当日受理、当日交办、快速流转。建立初信初访每日研判机制，对信、访、网等各渠道收到的群众初次信访事项进行逐案分析研判，当天落实责任单位，提出初步化解思路。对初信初访做好全程跟踪，确保群众诉求按照“三到位一处理”要求办理到位。2023年全区信访事项责任单位满意率99.67%，责任单位参评率97.43%，初次信访事项一次性化解率98.59%。
三是建好矛调中心。着眼整合体制内的各类矛盾纠纷调解资源，打造全区“一窗口受理、一站式服务、一体化运行、一揽子解决”的矛盾纠纷多元化解平台，目前区社会矛盾纠纷调处服务中心已经正式运行。区矛调中心日常工作由区人民来访接待中心具体负责，能切实解决群众多头奔波、多方投诉、多地信访问题。
