“以前觉得城市驿站就是歇脚用的，现在发现里面功能多了。”在无锡的街头巷尾，悄然出现了一座座“星辰驿站”，这些由城管部门联合社会各界共同打造的小小空间，不仅有AED急救设备，还能提供休憩座椅与饮水服务，并备有应对不时之需的便民工具箱，更打造了可供阅读与交流的文化休闲角落。记者从城管部门了解到，目前，全市有32座星辰驿站上线服务，为市民、游客，以及常年奔波在外的户外工作者提供多项服务。
在梁溪区五爱家园旁的樱花步道有一座“樱花驿站”，不大的空间布置得很是温馨，屋顶的花束与墙面的彩绘相映成趣。随着日头升起，早早有居民坐在长椅上，在晨光中聊着家常；晨练的居民则将随身物品存入智能寄存柜中，轻松开启一天的锻炼时光。“渴了有水喝，手机也能充电。”市民张阿姨说，如果是夏天，还能躲进来吹会儿空调。
据介绍，星辰驿站以“便民、利民、为民”为内核，打造出集便民服务、休憩补给乃至文化体验于一体的多功能暖心空间。江阴市云亭街道环镇南路上的星辰驿站，设有阅读角，提供文学、生活、科普等多类书籍，光线柔和、环境安静，是市民“充电”学习的理想角落；专为外卖员、快递员设置的休憩区，配备舒适座椅、充电插座与免费Wi-Fi，让他们在奔波之余能歇脚缓气；还配有免费饮水机和微波炉，方便户外工作者补水热饭；志愿者定期驻点，提供政策咨询、应急药品、雨具等贴心服务。滨湖区蓓蕾新村的驿站内，还有针线包、缝纫机等便民物品，方便居民临时缝补衣物。
从城管部门了解到，这些驿站在运行过程中，功能也在不断拓展。同时，为了让驿站真正贴合群众需求，城管部门广泛征集户外工作者、社区居民、游客的意见建议，不断细化服务清单、完善设施配置。
在惠山区的一处驿站内，除基础便民服务外，更加入普法宣传、投诉受理和志愿共建机制：站内城管队员现场宣讲法规、受理市民反映，鼓励周边商铺参与志愿服务，推动“城市管理人人参与”，让驿站成为执法与服务并重、管理与共建融合的“暖心客厅”。梁溪区首批星辰驿站还打造了可交流的公共空间，开放城管建言平台，邀请市民参与城市管理议事协商。
在驿站打造中，各地还融入了地域特色。滨湖区依托石塘社区、张野善治茶社等多个站点组建“星辰驿站联盟”，整合医疗救助、休息阅读、会议活动、宣传互动等复合功能，深入社区与景区周边，为居民、游客及户外工作者提供全方位、联盟式服务；经开区星辰驿站位于城市家具主题展示区，整体建筑现代科技感十足，采用环保建材与智能系统，彰显科技便民理念。
从提供应急救助到关怀户外劳动者，从传播文化到推动公众参与，32座“星辰驿站”已悄然融入无锡的城市肌理。同时，城管部门还积极联动街道社区、爱心企业等社会力量，形成共建共管共享的运营模式，让驿站不仅“建得好”，更能“管得久、用得活”。
来源：江南晚报
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