随着中国240小时免签政策的实施与春晚取景地的双重加持，无锡这座江南水乡跃升为全球游客的热门目的地！为了响应国家促进国际旅游消费的号召、吸引更多国际游客前来旅游购物，灵山胜境景区通过多项措施打造国际购物中心，正以“国际服务+非遗文化”的创新模式抢占C位——多语种导购、便捷退税、沉浸式非遗体验，为海外游客打造一站式“逛、购、赏”的江南文化之旅。
多语服务零障碍，全球游客畅享丝滑购物体验。走进灵山胜境，来自世界各地的游客都不用担心语言障碍，景区全面升级多语言导购系统，涵盖中、英、韩、日等多语种标识与导览服务，搭配贴心引导和国际化服务团队，让海外游客轻松跨越语言鸿沟，让远道而来的国际友人畅游无阻，沉浸式体验江南文化的独特魅力。
退税无忧，购物更嗨，一站式服务激活国际消费力。2025年4月，国家税务总局发布《关于推广境外旅客购物离境退税“即买即退”服务措施的公告》，明确从4月8日起，离境退税“即买即退”服务措施在全国推广。与传统离境退税的办理流程相比，“即买即退”将退税环节提前，境外旅客在购物环节就能拿到退税款，有利于旅客在购物现场领取退税款用于再消费。为了适应市场需求，景区内专设海外游客退税服务台，并在各家文创门店设置了退税简介广宣物料，帮助海外游客了解退税方式，简化操作流程。同时，通过开展专项培训和实操演练来促进员工掌握办理退税手续的流程，减少实际操作过程中可能会出现的问题，提高工作效率，为海外游客提供高标准、高质量的服务，让海外游客“买得放心，退得省心”。政策红利叠加高效服务，为景区经济注入强劲动力。
非遗美学全产品体系，沉浸式探索东方文化宝藏。在“梵华·有礼”国际购物中心，景区通过对品牌定位的调整、游客动线的优化、产品品类的升级、展陈道具的更新、场景化氛围的打造、视听触嗅等五感的创新等措施，打造了五个灵山自有的品牌主题区域，融合非遗木雕、画扇、香品等传统技艺，结合现代设计语言，为海外游客呈现一座兼具博物馆气质与消费活力的文化购物天堂。
240小时过境免签，既是对外窗口，更是发展机遇。通过提升退税服务质量、优化旅游环境等一系列措施，度假区正以“国际范、江南韵、文化芯”的独特标签，成为海外游客探索中国文化的重要窗口，打造向世界传递东方美学的“江南名片”，也有利于与全球竞争和集聚高端资源能力，进一步扩大对外开放发展新优势，为度假区开放型经济发展注入新活力。
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