一是聚焦政务服务下沉。扩大锡企服务平台的覆盖面，开展“无难事、悉心办”锡企服务平台宣传推广活动，在蠡园之声、便民服务中心多渠道、多方式宣传推广服务平台。二是建立专业化基层政务服务队伍。开展政务服务办事员职业技能四级考试报名工作，在窗口工作人员政务服务办事员职业技能五级持证上岗率100%的基础上，组织符合条件的9名工作人员报名考试，确保四级以上持证比例不低于 50%的目标任务，推进工作人员向职业化发展。三是推广运行“基层高频事项一平台办理”。落地“基层高频事项一平台办理”，解决工作人员多平台登录、多系统办理问题，2024年街道便民服务中心办件总量达602件。
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