为深入推进政务公开,促进政民互动交流,保障政务服务办事群众的知情权、表达权、参与权和监督权,进一步增强办事群众、企业及代理服务机构代表对滨湖区政务服务工作的了解,滨湖区行政审批局邀请到15名市民代表到滨湖区政务服务大厅进行了参观体验。
一、政务大厅零距离
市民代表走进政务服务场所,参观滨湖区政务服务大厅,深入了解大厅总体设置、便民措施落实及窗口业务受理情况。
二、政务导服体验师
市民代表志愿者担任“综合窗口”导服员,在经过短时间的培训以及工作人员的帮助下,通过角色互换,身临其境,了解行政审批“零差别受理”综合窗口职能及业务办理程序。
三、企业开办直播车
据了解,来参观体验的市民代表中,有几位是刚毕业的大学生,她们刚走出校门,面临着就业的压力。审批局贴心安排了“企业开办直播车”环节,为她们现场讲解通过企业开办“全链通”,如何快速便捷的开办企业。
新版的“全链式”办理模式,打通了企业登记、公章刻制、发票申领、社保和公积金开户多个环节,让客户在办理新设企业的过程中享受到便利。
几位大学生听到现在办理企业如此方便,纷纷表示要在滨湖创业落户。
四、政务建议面对面
在座谈会上,滨湖区行政审批局党组成员、区政务办副主任沈磊分别从“涉企服务”、“智慧政务”、“服务效能”等方面,对滨湖区政务服务工作开展情况,推进各项政务服务改革工作的主要做法及取得的成效进行了介绍。相关科室负责人对市民代表提出的建议作出了解答和交流。
活动结束后,邀请市民代表作为“政务服务体验师”并颁发了相应证书。
近年来,区行政审批局紧紧围绕年度重点工作任务,坚持把利企便民作为工作重点,把群众满意作为工作标尺,推动更大范围、更宽领域、更深层次的“一网通办”改革,着力在改革创新、提质增效上求突破、作表率,不断提高市场主体和人民群众的获得感和满意度,以实际行动迎接党的二十大胜利召开。
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