近日，无锡市滨湖区妇女联合会发布《关于无锡市滨湖区三八红旗手（集体）寻访结果的通报》，滨湖区纪委监委信访室获得滨湖区三八红旗集体称号。

　　近年来，区纪委监委信访室把人民至上贯穿信访工作全过程，充分发挥问题线索“主渠道”、政治生态“晴雨表”、联系群众“连心桥”、促进社会安全稳定“减压阀”作用，推动新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。

　　畅通诉求渠道，做好“一线接访”。充分发挥“线下+线上”立体宣传作用，持续畅通信访网电受理渠道，大力推广小微权力“监督一点通”举报平台，让群众反映问题有门路、有渠道、更便捷。在接访过程中，她们耐心、细心，认真听取并记录来访当事人反映的问题及相关诉求，着力做好“送上门的群众工作”，努力推动事心双解，有效化解信访积案。

　　提升业务素质，强化“一线练兵”。坚持常态化以战代训，落实以评促改机制，开展全区纪检监察信访举报办结件质量评查工作，结合日常评查、业务培训、综合评审等方式，进一步提升办信质量和效率，提高信访举报工作规范化、法治化、正规化水平，推动信访举报闭环管理，服务纪检监察“全周期管理”，在护航发展、基层治理、服务群众等方面见真章求实效。

　　加强信访分析，做实“一线调研”。充分发挥“情报部”“观察哨”作用，紧扣信访举报分析的速度、广度、深度，加强一线调研，形成“定期综合分析+适时专题分析+点对点精准分析+一线信访快报”的信访分析框架，并将信访监督成果转化为治理效能，做细做实“后半篇文章”，在反映政治生态、服务大局决策上展现新作为。

　　激励干部敢为，做细“一线正名”。为充分保护党员干部干事创业的积极性、主动性，坚持严管厚爱相结合，严格程序、审慎处置，采取书面澄清、当面澄清、会议澄清、通报澄清等方式，对党员干部失实信访举报问题进行澄清正名，树立“为担当者担当、为负责者负责”的鲜明导向，提升一线干部的“政治安全感”。

　　荣誉既是鼓励，也是责任。区纪委监委信访室将以表彰为鞭策，化荣誉为动力，在新征程上，始终站稳人民立场，把维护好发展好人民群众合法权益作为首要任务，不断畅通信访渠道，完善信访工作机制，全力写好“信访”答卷！