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深化“放管服”改革方面——滨湖区召开“滨湖区矛盾纠纷多元调处区块链服务中心”新闻发布会
发布时间：2020-10-30 12:25 [ 大 中 小 ]
主办单位：滨湖区人民法院、滨湖区司法局 新闻发言人：周俊鹏、吴锡夏、刘洪伟、郑建峰
10月29日，滨湖区召开“滨湖区矛盾纠纷多元调处区块链服务中心”（简称两诉服务中心）新闻发布会。滨湖区人民政府副区长周俊鹏，滨湖区司法局局长吴锡夏，滨湖区人民法院副院长刘洪伟，滨湖区人民政府办公室副主任郑建峰等领导出席。新华社、中国日报、江苏广电、新华日报、扬子晚报、无锡新闻、无锡日报等15余家媒体参加了本次发布会。
吴锡夏介绍了两诉服务中心的创新点和特点。两诉服务中心建立全面覆盖民事、商事、家事、行政等四大领域的线上线下非诉讼纠纷化解综合平台，最大限度地减少法院诉讼立案量。“‘非诉讼’的优点在于，解决速度比较快，且不收取费用，可节约老百姓的成本，同时又能不伤和气，不激化矛盾，不泄露隐私。”同时，中心将通过人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”和诉调、检调、公调、访调“多调合一”，不断提升矛盾纠纷的调解成功率和各级调解组织的公信力。此外，通过非诉调处系统与政法委网格系统的数据对接，实现各级各类矛盾纠纷数据的及时上传、实时交互，真正将矛盾纠纷发现在早、解决在小、一网调处。“这种诉和非诉无缝对接的纠纷处理方式，有助于完善区域大调解机制，提升全区的市域社会治理现代化水平。”
刘洪伟介绍了两诉服务中心信息化建设的特点。坚持“让数据多跑腿，让群众少跑腿”，与区法局联合开发小程序“滨湖区矛盾纠纷在线调处平台”，实现在线分流、调解、确认、网上立案后转调解、调解不成转立案等程序流转。网格员、人民调解员、特邀调解员、律师、行政调解、行业调解等组织和人员入驻在线解纷平台，推动实现线上解纷“全覆盖”，做到各类调解资源线上融合、共享共用。加强“江苏微解纷”、“移动微法院”等平台的运用，今后我们要推动实现基层网格平台与法院诉讼平台的数据对接，努力实现信息同步、功能同步和运行同步。同时，两诉中心配套自助立案、诉讼风险评估、智能便民服务机等设备，开通网上立案、查询、阅卷、在线缴费等功能，为当事人提供便捷化、智能化、个性化服务。智能纠纷预诊平台，提供15种常见纠纷的诉讼风险评估和法律咨询解答，引导当事人理性选择解纷方式，减少纠纷成讼率。
周俊鹏介绍了滨湖区矛盾纠纷多元调处体系。滨湖区构建了以“1+6+N”为目标的矛盾纠纷多元调处体系。“一个中心”即当日建成运行的两诉服务中心；“六大平台”即按照“行政+行业调解”的模式，建立和完善区交通事故纠纷专业调处中心、劳动争议纠纷专业调处中心、消费权益纠纷专业调处中心、物权纠纷专业调处中心、旅游纠纷专业调处中心、医患纠纷专业调处中心等“六大行政调解中心”，这六大中心将于明年上半年建成；N即充实完善“N个基层调解组织”，做强区、镇（街道）、村（社区）三级调解组织，充实和优化各类行业性、专业性调解组织，按需要设立各类调解委员会和调解工作室，不断健全机制、完善网络，科学调配各类矛盾纠纷调处资源，提高调处化解的时效性和成功率，力争做到小事不出村（社区）、大事不出镇（街道）、难事不出区、矛盾不上交，努力实现各类矛盾纠纷及时发现、即时受理、一网调处。
