网购有“七天无理由退货”条款，如今在滨湖一批实体店购物也能“七天无理由退货”了。6月18日，市、区市场监督管理局联合滨湖万达广场、滨湖苏宁易购，举行“放心消费·体验无锡”之滨湖万达商圈“购物满意行”启动仪式，公开试行线下实体店购物七天无理由退货承诺制，首批48家商户签下承诺书。
万达广场某女装店店员表示，以前要求服装存在质量问题才能给消费者办理退货。现在加入线下七天无理由退货承诺，只要保证商品、吊牌完好，不影响二次销售就可以七天无理由退货。店员说：“挂上这块牌子，消费者可以更放心地购物，对我们柜台也起到监督作用。”
今年以来，消费流通领域受新冠肺炎疫情的影响较大。区市场监管局抓住消费者最关心、最直接、最现实的问题，在滨湖万达商圈选出48个“五心专柜”，配置统一标识，公示放心消费创建经营者信息和“诚信经营，放心消费”承诺书，倡导经营者依法诚信经营，营造放心消费环境，争创诚信商圈。
区市场监管局相关负责人介绍，如果有消费者投诉“五心专柜”经营者不履行无理由退货承诺，经过查实，将停止其使用“无理由退货承诺单位”统一标识，移出《无理由退货单位动态名录库》，并公示相关情况。
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